旅游形象定位的摘要

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随着中国旅游业的飞速发展,旅游供给市场分类细化,旅游地之间的竞争越来越激烈。同时随着城市急剧发展,中国城市旅游流日益壮大。中国众多城市为了提高自身的竞争力,吸引更多的游客,以促进当地旅游业的发展,纷纷开始对其旅游形象进行塑造。形象已经成为当今社会的核心概念之一,人们对于形象的依赖已经成为一种生存状态。现代人类所具有的最基本的心理和行为特征就是形象消费方式与形象导向思维,消费者越来越依靠主观感觉认知来购买产品。形象对于旅游城市来说,更加不可忽视。

旅游形象定位的相关理论

品牌是产品和服务与消费者各种关系的总和。它既是某种标志、符号又是消费者消费某种产品的体验和感受。每个品牌的背后都有一种产品和服务支撑品牌的形象和理念，但同时品牌又必须超越这种产品或服务，而相对独立存在。

形象塑造已成为旅游地占领市场制高点的关键。旅游产品的不可移动性，决定了旅游产品要靠形象的传播，使其为潜在旅游者所认知，从而产生旅游动机，并最终实现出游计划。国外旅游研究表明，形象是吸引旅游者最关键的因素之一，“形象”使旅游者产生一种追求感，进而驱动旅游者前往。

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旅游业作为一种强有力的经济发展形式, 受到了越来越广泛重视, 旅游业已经成为我国第三产业中的重要组成部分，被人们称为“二十一世纪的朝阳产业”。为了促进城市旅游的发展，1995年3月15日国家旅游局发出了《关于开展创建和评选中国优秀旅游城市活动的通知》，决定开展创建中国优秀旅游城市活动，从而正式拉开了创建中国优秀旅游城市活动的序幕。到2004年底，已经先后有5批共205个城市入选。

怎样大力发展旅游业，怎样有效地吸引旅游者来本地旅游，成为旅游主管部门的关键问题。越来越多的旅游城市开始利用形象定位来与竞争对手相区别，获得了竞争优势。像杭州定位为“爱情之都”，大连的定位是“浪漫之都”，它们都已经深入人心，为广大旅游者所接受。作为四大直辖市之一的天津，结合其自身资源情况，提出了“近代中国看天津”的形象定位。 1.旅游城市形象定位的含义

旅游城市的形象是指在一定时期和特定环境下，人们对这个城市的各种感知印象、看法、感情和认识的综合体现。简言之，旅游城市形象是人们对此城市的综合认识和总体评价。形象定位就是要使旅游城市在游客心中形成生动、鲜明而独特的感知。

形象定位就是向旅游者推出吸引人的旅游卖点。旅游城市的形象定位源自地方独特性，是旅游城市的自然环境和人文地理典型特征的集中揭示，是一种综合性、地域性的自然地理基础、历史文化传统和社会心理积淀的三维时空组合。它一般由一句精辟的主题口号概括和表现出来。国际上一些著名旅游城市都有自己独特的形象，如威尼斯是水城，慕尼黑是啤酒城，巴黎是艺术之都，曼谷被称为天使之都，纽约是联合国之都，维也纳是音乐之都，巴格达是一千零一夜的故乡等等。

2. 旅游城市形象定位的原则

正确的形象定位是现代旅游城市发展的前提。有了正确的形象定位，旅游城市才能在激烈的旅游市场竞争中立于不败之地。在进行形象定位时，旅游城市要依据以下原则:

第一，从自身资源出发，突出特色。进行形象定位，首先要认清自身的优势和劣势，扬长避短，合理定位。每个城市都有自己独特的旅游资源，而它们是别的城市很难模仿的，正是吸引力所在。因此，旅游城市在定位时一定要突出自己的独特性。

第二，与竞争者的定位相区别。在激烈的市场竞争中，只有提供与竞争者有区别的产品，才能获得竞争优势，盲目跟风、随波逐流的做法只会让旅游城市陷入困境。另外，现代旅游业可以利用的资源越来越多，以往不被看作旅游资源的事物也变成了旅游资源，像“绿色庄园”的出现就是很好的一个例子。旅游城市取胜的策略是实施差别化策略，开发特色产品，寻找市场空隙，开拓新市场。

3. 旅游城市形象定位的作用

旅游业的竞争不单纯是质量、价格和服务的竞争，其焦点集中体现为形象战略的策划。良好形象的创立和传播，是旅游城市和旅游企业开拓市场的重要手段，是城市和旅游企业的巨大财富和无形资产。

第一，为本地旅游建设向特色化方面发展提供了明确方向。不同城市或地区的旅游资源是各不相同的，在现代激烈的市场竞争中，旅游城市的定位一定要遵循因地制宜的原则，找到自己的特色，以奇特取胜。另外，准确的市场定位还能为旅游地众多的旅游供给主体提供一个较为明确的目标模式，引导他们的行为朝一个方向发展，确保本地旅游业的特色化。

第二，可以在降低宣传成本的基础上更有效地让游客了解本地的旅游价值。随着旅游业的高度发展，新的旅游地不断涌现，游客的可选择性也不断增加。怎样让处于信息包围之中的潜在旅游者到本地旅游是应该思考的问题。唯有准确定位当地的旅游形象，以整体形象进行宣传，才能既有效地节约成本，又能给人们以深刻印象，吸引更多的旅游者。

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