银行拒绝兑换零钱合法吗？

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不违法，但违规。兑换钱币是银行应尽的法定义务，银行不得以任何理由推脱。

打银行服务电话进行预约，说明需要的零钱面额及数量、兑换日期、个人****等。

银行确实有更换零钞这项服务，但由于零钞有限，为了不影响银行正常工作，更换零钞必须提前一天预约，才能保证进行更换。如果发现有工作人员故意不进行更换的，可以拨打银行客服电话进行投诉。

兑换钱币属于《中华人民共和国人民币管理条例》中规定的人民币券别调剂业务。该《条例》的第二十四条规定：“办理人民币存取款业务的金融机构应当根据合理需要的原则，办理人民币券别调剂业务。”因此，合理的券别调剂（兑换钱币）是银行应尽的法定义务。

银行(Bank)，是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构，是商品货币经济发展到一定阶段的产物。

银行是金融机构之一，银行按类型分为:央行、政策性银行、商业银行、投资银行、世界银行，它们的职责各不相同。

央行:即中国人民银行是我国的央行。

国有政策性银行:包括中国进出口银行、中国农业发展银行、国家开发银行。

国有商业银行:包括中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国邮政储蓄银行、交通银行等。

投资银行:包括高盛集团、摩根士丹利、花旗集团、富国银行、瑞银集团、法国兴业银行等。

世界银行:用于资助国家克服穷困，各机构在减轻贫困和提高生活水平的使命中发挥独特的作用。

我国银行业资产规模、税后利润逐年大幅增长，2011年中国银行业所实现利润占全球银行业总利润的近三分之一。我国银行业规模发展迅速，但是利率市场化加快、内外竞争加剧、盈利增速下滑背景下，银行金融机构必须在业务结构、资源配置以及区域布局上均做出相应战略性调整。

而随着银行业竞争的不断加剧，银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究，特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。正因为如此，一大批国内优秀的银行机构迅速崛起，逐渐形成自己的业务特色并成为行业的翘楚或新秀!

法律分析：拒收硬币违法，违反了人民币管理条例。条例中明确规定了人民币包括纸币和硬币。据工作人员介绍，一般来说拒收硬币主要有两方面的顾虑：一是担心收到假硬币；二是因为自己收到的硬币在使用过程中也可能遭到别人的拒绝，为避免麻烦，所以干脆拒收。但不管是哪一种理由，拒收硬币都是违法的。

法律依据：《中华人民共和国人民币管理条例》第二条本条例所称人民币，是指中国人民银行依法发行的货币，包括纸币和硬币。从事人民币的设计、印制、发行、流通和回收等活动，应当遵守本条例。

第三条中华人民共和国的法定货币是人民币。以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。

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